Symantec уличили в использовании мошеннических методов при продаже своих продуктов
Джеймс Гросс, клиент компании Symantec, подал иск в суд с обвинением последней в мошенничестве и нарушении законодательства. Гросс заявляет, что производитель антивирусного программного обеспечения пользуется мошенническими приемами в целях принуждения пользователей приобрести лицензионную версию продуктов.
Гросс обвиняет три продукта компании: Norton Utilities, Tools Registry Mechanic и Tools Performance Toolkit. Эти приложения используются для обнаружения и устранения проблем, связанных с конфиденциальностью пользовательских данных и иных угроз, которые негативно могут повлиять на работу устройства. На официальном сайте компании Symantec имеются ознакомительные версии этих программ, которые дают возможность пользователям бесплатно проверить систему на наличие аналогичных проблем.
Как утверждает Гросс, при осуществлении независимой технической экспертизы указанных продуктов было установлено: ознакомительные версии устроены так, что они всегда сообщают пользователям о наличии потенциальной угрозы даже при их реальном отсутствии на компьютере. После окончания процесса сканирования на экране компьютера появляется сообщение, что устранить обнаруженные угрозы позволит только лицензионная версия программы. Кроме этого, в заявлении отмечено, что все ошибки, которые отмечены программами как обладающие «наивысшим приоритетом», на самом деле не представляют никакой угрозы для системы. Программы постоянно уведомляют о критическом состоянии системы и винчестера, о низком уровне безопасности, не производя при этом никаких оценочных действий.
Гросс планирует потребовать от компании Symantec возместить компенсацию ему и тем пользователям, которые приобрели эти программы. Представители компании Symantec никак не комментируют данную ситуацию.
Комментарии: